/* CRM33 — linguagem visual (revisão de 07/11/2026). Carregado por último, vale nas duas skins.
 *
 * Princípios (docs/revisao-2026-11-07.md › Sistema visual):
 * 1. O número manda, o rótulo sussurra: valores grandes e tabulares; rótulos pequenos, sem caixa alta.
 * 2. Linha fina, não caixa: separar por filete e espaço; borda inteira só no que é clicável ou editável.
 * 3. Cor é sinal, não fundo: estado vira ponto ou barra de 2 px; pílula colorida só para o que pede ação.
 * 4. Um acento por tela: a cor de tema marca a ação principal e a seleção, nada mais.
 * 5. Movimento curto e com causa: 120–220 ms, sai rápido e assenta devagar; nunca em loop sem estado vivo.
 * Este arquivo só ajusta peças compartilhadas; regra de uma tela fica no CSS da tela. */

:root {
  --fs-5: 20px;          /* número de destaque (KPI, total) */
  --fs-6: 26px;          /* número herói (um por tela, no máximo) */
  --fs-rotulo: 11px;     /* rótulo pequeno (só a Supervisão ainda usa em caixa alta) */
  --track-rotulo: 0.06em;
  --ease-sai: cubic-bezier(0.16, 1, 0.3, 1);
  --dur-2: 220ms;
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { :root { --dur-2: 0ms; } }
:root[data-motion="off"] { --dur-2: 0ms; }

/* ---------- Rótulo de seção (padrão "rótulo") ----------
 * Sem caixa alta (regra do dono): rótulo pequeno, peso médio, cor recuada. */
.rotulo { font-size: 12px; font-weight: var(--fw-2); color: var(--ink-faint); line-height: 1.4; }
.sup-secao,
.sup-corpo > .col > .sup-secao {
  font-size: var(--fs-rotulo); font-weight: var(--fw-2); letter-spacing: var(--track-rotulo);
  text-transform: uppercase; color: var(--ink-faint); line-height: 1.4;
}

/* ---------- Tabela (padrão "registro") ----------
 * Cabeçalho em rótulo (sem caixa alta), filete fino entre linhas, primeira coluna é o nome do registro,
 * números tabulares. Vale para todas as .table (Cadastros, Rede, Equipe, Relatórios). */
:root .table { font-size: var(--fs-2); }
:root .table th {
  font-size: 12px; font-weight: var(--fw-2); color: var(--ink-faint); height: 32px;
  border-bottom: 1px solid var(--line);
}
:root .table td { border-bottom: 1px solid var(--line-hair); color: var(--ink-soft); }
:root .table td:first-child { color: var(--ink); }
:root .table td.num { font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--ink); }
:root .table tbody tr { transition: background var(--dur) var(--ease); }
:root .table tbody tr:last-child td { border-bottom: 0; }
:root .table tbody tr[aria-selected="true"] { background: var(--accent-softer); box-shadow: inset 2px 0 0 var(--accent); }

/* ---------- Selos ----------
 * Menos saturação, canto de 6 px (selo, não bala de goma) e texto escurecido para passar AA
 * (o âmbar puro tem 3,6:1 sobre o fundo claro). */
:root .badge {
  height: 20px; padding: 0 7px; border-radius: var(--radius-xs);
  font-weight: var(--fw-2); letter-spacing: 0.005em;
}
:root .badge-ok { color: color-mix(in srgb, var(--ok) 82%, var(--ink)); }
:root .badge-warn { color: color-mix(in srgb, var(--warn) 62%, var(--ink)); }
:root .badge-danger { color: color-mix(in srgb, var(--danger) 85%, var(--ink)); }
:root .badge-info { color: color-mix(in srgb, var(--info) 85%, var(--ink)); }
:root[data-theme="dark"] .badge-ok { color: var(--ok); }
:root[data-theme="dark"] .badge-warn { color: var(--warn); }
:root[data-theme="dark"] .badge-danger { color: var(--danger); }
:root[data-theme="dark"] .badge-info { color: var(--info); }

/* Sinal: ponto + texto (padrão "sinal"). Estado sem pintar o fundo. */
.sinal { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; min-width: 0; font-size: var(--fs-1); color: var(--ink-soft); white-space: nowrap; }
.sinal::before { content: ""; width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; flex: none; background: var(--sinal-cor, var(--ink-faint)); }
.sinal > span { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.sinal[data-tom="ok"] { --sinal-cor: var(--ok); }
.sinal[data-tom="warn"] { --sinal-cor: var(--warn); }
.sinal[data-tom="danger"] { --sinal-cor: var(--danger); }
.sinal[data-tom="info"] { --sinal-cor: var(--info); }
.sinal[data-tom="forte"] { color: var(--ink); font-weight: var(--fw-2); }

/* Etapa do funil como sinal com a cor da etapa (cor vem de --et-cor, posta por JS a partir de /etapas/ativas).
 * HubMed: cores originais da main. Moderno (design system 90): tokens --et-<id> de tokens.css; o --et-cor do
 * admin (js/modelo/etapas.js) vence nos dois; etapa sem cor (criada pela unidade) = neutra. */
.etapa-sinal { --sinal-cor: var(--et-cor, var(--ink-faint)); }
.etapa-sinal[data-etapa="orcar"] { --et-cor: #2f6f8c; }
.etapa-sinal[data-etapa="agendar"] { --et-cor: #9a5b2e; }
.etapa-sinal[data-etapa="receber"] { --et-cor: #c2562c; }
.etapa-sinal[data-etapa="recuperar"] { --et-cor: #6b4fa0; }
.etapa-sinal[data-etapa="finalizou"] { --et-cor: #3f7d6b; }
.etapa-sinal[data-etapa="nao-finalizou"] { --et-cor: #b5483b; }
:root:not([data-visual]) .etapa-sinal {
  --sinal-cor: var(--et-cor, var(--et-neutra));
  --sinal-suave: color-mix(in srgb, var(--sinal-cor) 17%, var(--surface));
}
:root:not([data-visual]) .etapa-sinal[data-etapa="orcar"] { --et-cor: var(--et-orcar); }
:root:not([data-visual]) .etapa-sinal[data-etapa="agendar"] { --et-cor: var(--et-agendar); }
:root:not([data-visual]) .etapa-sinal[data-etapa="receber"] { --et-cor: var(--et-receber); }
:root:not([data-visual]) .etapa-sinal[data-etapa="recuperar"] { --et-cor: var(--et-recuperar); }
:root:not([data-visual]) .etapa-sinal[data-etapa="finalizou"] { --et-cor: var(--et-finalizou); }
:root:not([data-visual]) .etapa-sinal[data-etapa="nao-finalizou"] { --et-cor: var(--et-nao-finalizou); }
/* Selo de etapa (só Moderno): fundo suave, tinta escurecida para AA (>= 4,5:1 nas 6 etapas), use junto de .etapa-sinal. */
:root:not([data-visual]) .etapa-selo {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; height: 20px; padding: 0 8px; min-width: 0;
  border-radius: var(--radius-pill); background: var(--sinal-suave); color: color-mix(in srgb, var(--sinal-cor) 70%, var(--ink));
  font-size: var(--fs-1); font-weight: 600; white-space: nowrap;
}
:root:not([data-visual]) .etapa-selo > svg { width: var(--ico-sm); height: var(--ico-sm); flex: none; }

/* ---------- Métrica (padrão "métrica") ----------
 * Número em cima, rótulo embaixo. Usado no consolidado da Rede (antes eram caixas com cara de campo). */
.metricas { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: 0; }
.metrica {
  display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; min-width: 0; padding: 4px 16px;
  border-left: 1px solid var(--line-hair);
}
.metrica:first-child { border-left: 0; padding-left: 4px; }
/* Moderno: métrica vira bloco tonal (sem filete lateral). */
:root:not([data-visual]) .metricas { gap: var(--ds-gap-3); }
:root:not([data-visual]) .metrica, :root:not([data-visual]) .metrica:first-child, :root:not([data-visual]) .metrica:nth-child(odd) {
  border-left: 0; padding: 8px 12px; border-radius: var(--radius-sm); background: var(--tonal);
}
.metrica-num {
  font-size: var(--fs-5); font-weight: var(--fw-2); line-height: 1.15; letter-spacing: -0.015em;
  font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--ink); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis;
}
.metrica-rot { font-size: var(--fs-1); color: var(--ink-soft); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.metrica-sub { font-size: 11px; color: var(--ink-faint); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
@media (max-width: 767px) {
  .metricas { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); row-gap: 10px; }
  .metrica { padding: 2px 10px; }
  .metrica:nth-child(odd) { border-left: 0; padding-left: 2px; }
  .metrica-sub { display: none; }
}

/* ---------- Linha do tempo (padrão "trilha") ----------
 * Ações do agente na Supervisão: pontos ligados por um fio, a mais recente em tinta cheia. */
:root .sup-tl { gap: 0; position: relative; padding-left: 2px; }
:root .sup-tl li { position: relative; gap: 10px; min-height: 22px; color: var(--ink-soft); }
:root .sup-tl li::before {
  content: ""; position: absolute; left: 2px; top: 0; bottom: 0; width: 1px; background: var(--line);
}
:root .sup-tl li:first-child::before { top: 50%; }
:root .sup-tl li:last-child::before { bottom: 50%; }
:root .sup-tl li:only-child::before { display: none; }
:root .sup-tl-dot { position: relative; z-index: 1; width: 5px; height: 5px; background: var(--ink-faint); box-shadow: 0 0 0 3px var(--surface); }
:root .sup-tl li:last-child { color: var(--ink); }
:root .sup-tl li:last-child .sup-tl-dot { background: var(--accent); }
:root .sup-tl li > time { color: var(--ink-faint); font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* Mensagens da Supervisão no mesmo desenho das bolhas do atendimento (sem borda de cartão). */
:root .sup-bolha { border: 0; box-shadow: 0 0 0 1px var(--line-hair), var(--shadow-sm); border-radius: 12px 12px 12px 4px; padding: 7px 11px; }
:root .sup-bolha.is-out, :root .sup-bolha.is-ia { border-radius: 12px 12px 4px 12px; }
:root .sup-bolha-autor { font-size: 11px; color: var(--ink-faint); }

/* Motivo repetido não grita: selo neutro com ponto âmbar; a cor cheia fica para quem precisa agir agora. */
:root .sup-page .sup-motivo .badge-warn,
:root .sup-page .sup-motivo .badge-draft {
  background: transparent; border-color: transparent; color: var(--ink); font-weight: var(--fw-1);
  font-size: var(--fs-2); padding-left: 0; gap: 7px;
}
:root .sup-page .sup-motivo .badge-draft { color: var(--ink-soft); }
:root .sup-page .sup-motivo .badge-warn::before { content: ""; width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--warn); flex: none; }

/* Cabeçalho da lista da Supervisão no mesmo rótulo das tabelas. */
:root .sup-cab, :root .sup-cab * {
  font-size: var(--fs-rotulo); font-weight: var(--fw-2); letter-spacing: var(--track-rotulo);
  text-transform: uppercase; color: var(--ink-faint);
}

/* Identificador (CPF, telefone, código) não é quantidade: alinha à esquerda, com algarismos tabulares. */
:root .table td.ident, :root .table th.ident { text-align: left; font-variant-numeric: tabular-nums; white-space: nowrap; }

/* Aprovar: verde com texto branco nas duas skins (no HubMed o texto herdava o verde do botão). */
:root .sup-page .btn.sup-aprovar,
:root[data-visual="hubmed"] .sup-page .btn.sup-aprovar {
  background: color-mix(in srgb, var(--ok) 86%, #000); border-color: transparent; color: #fff;
}
:root .sup-page .btn.sup-aprovar svg { color: #fff; }
:root .sup-page .btn.sup-aprovar:hover:not(:disabled) { background: var(--ok); color: #fff; }
:root[data-theme="dark"] .sup-page .btn.sup-aprovar { background: var(--ok); color: var(--surface); }
:root[data-theme="dark"] .sup-page .btn.sup-aprovar svg { color: var(--surface); }

/* ---------- Estado vazio (padrão "vazio útil") ---------- */
:root .empty { color: var(--ink-soft); line-height: 1.5; }
:root .empty > strong:first-child { color: var(--ink); font-weight: var(--fw-2); }

/* ---------- Conversa (revisão 07/11) ---------- */
/* Bolhas se destacam do fundo por um tom e um filete de sombra, não por borda. */
:root .at-chat .at-bolha { box-shadow: 0 1px 1px rgba(15, 23, 42, 0.07); }
/* Autor interno da resposta (atendente ou "Agente Autônomo"): só para a equipe, nunca vai ao cliente. */
.at-autor {
  margin-right: auto; padding-right: 8px; max-width: 160px;
  font-size: 11px; font-weight: var(--fw-2); color: var(--ink-faint);
  white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis;
}
.at-reacoes + .at-autor { margin-right: 0; }

/* ---------- Carrossel horizontal (design system 90, docs/design-system-crm33.md › Carrossel) ----------
 * Conjunto de elementos do mesmo tipo (abas, seletores de relatório, chips de filtro) numa faixa que rola na
 * horizontal com a rodinha do mouse (js/core/rolagem.js), sem barra visível. O indicativo é o esbatido na
 * borda que ainda tem conteúdo (data-rola = ini | meio | fim, mantido pelo JS). Sem transbordo, nada muda. */
.carrossel {
  display: flex; flex-wrap: nowrap; align-items: center; gap: var(--ds-gap-2, 6px);
  overflow-x: auto; overflow-y: hidden; overscroll-behavior-x: contain;
  scrollbar-width: none; -ms-overflow-style: none; scroll-behavior: smooth;
  min-width: 0; max-width: 100%;
}
.carrossel::-webkit-scrollbar { display: none; }
.carrossel > * { flex: 0 0 auto; }
.carrossel[data-rola="ini"] {
  -webkit-mask-image: linear-gradient(to right, #000 calc(100% - 36px), transparent);
  mask-image: linear-gradient(to right, #000 calc(100% - 36px), transparent);
}
.carrossel[data-rola="meio"] {
  -webkit-mask-image: linear-gradient(to right, transparent, #000 36px, #000 calc(100% - 36px), transparent);
  mask-image: linear-gradient(to right, transparent, #000 36px, #000 calc(100% - 36px), transparent);
}
.carrossel[data-rola="fim"] {
  -webkit-mask-image: linear-gradient(to right, transparent, #000 36px);
  mask-image: linear-gradient(to right, transparent, #000 36px);
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .carrossel { scroll-behavior: auto; } }

/* ---------- Tabela do Moderno (§3.11): cabeçalho tonal, zebra leve, hover tonal, sem moldura ---------- */
:root:not([data-visual]) .table th { background: var(--surface-soft); border-bottom: 0; }
:root:not([data-visual]) .table th:first-child { border-top-left-radius: var(--radius-xs); border-bottom-left-radius: var(--radius-xs); }
:root:not([data-visual]) .table th:last-child { border-top-right-radius: var(--radius-xs); border-bottom-right-radius: var(--radius-xs); }
:root:not([data-visual]) .table tbody tr:hover { background: var(--tonal); }
:root:not([data-visual]) .table tbody tr[aria-selected="true"] { background: var(--accent-soft); box-shadow: none; }
:root:not([data-visual]) .table tbody tr[aria-selected="true"] td { color: var(--ink); }

/* ---------- Tile de indicador (§3.4) ----------
 * div.kpi-tile[data-tom=ok|warn|danger|info|ia|accent] > span.kpi-med > svg + div > span.kpi-rot / strong.kpi-val / span.kpi-ref
 * Grade: .kpi-grade (auto-fit, 150 px). Informação curta é tile, nunca uma linha inteira. */
.kpi-grade { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr)); gap: var(--ds-gap-3); min-width: 0; }
.kpi-tile {
  --tom: var(--accent); --tom-suave: var(--accent-soft);
  display: flex; align-items: center; gap: 10px; min-width: 0; min-height: 64px; padding: 10px 12px;
  border: 0; border-radius: var(--radius); background: var(--textura); box-shadow: var(--brilho), var(--elev-1);
  text-align: left; font: inherit; color: inherit;
}
button.kpi-tile, a.kpi-tile { cursor: pointer; text-decoration: none; transition: box-shadow var(--dur) var(--ease); }
button.kpi-tile:hover, a.kpi-tile:hover { box-shadow: var(--brilho), var(--elev-2); }
.kpi-tile:focus-visible { outline: none; box-shadow: var(--anel-foco); }
.kpi-tile[data-tom="ok"] { --tom: var(--ok); --tom-suave: var(--ok-soft); }
.kpi-tile[data-tom="warn"] { --tom: var(--warn); --tom-suave: var(--warn-soft); }
.kpi-tile[data-tom="danger"] { --tom: var(--danger); --tom-suave: var(--danger-soft); }
.kpi-tile[data-tom="info"] { --tom: var(--info); --tom-suave: var(--info-soft); }
.kpi-tile[data-tom="ia"] { --tom: var(--ia); --tom-suave: var(--ia-soft); }
.kpi-med {
  flex: none; display: inline-grid; place-items: center; width: 36px; height: 36px; border-radius: 10px;
  background: var(--tom-suave); color: var(--tom);
}
.kpi-med > svg { width: var(--ico-lg); height: var(--ico-lg); }
.kpi-tile > div { min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; }
.kpi-tile .kpi-rot { flex: none; font-size: var(--fs-1); line-height: 1.3; color: var(--ink-faint); overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.kpi-val { font-size: var(--fs-5); font-weight: 700; line-height: 1.15; letter-spacing: -0.01em; font-variant-numeric: tabular-nums; color: var(--ink); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.kpi-ref { font-size: var(--fs-1); line-height: 1.3; color: var(--ink-soft); font-variant-numeric: tabular-nums; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.kpi-ref[data-sentido="up"] { color: var(--ok); }
.kpi-ref[data-sentido="down"] { color: var(--danger); }
@media (max-width: 767px) { .kpi-tile { min-height: 56px; padding: 8px 10px; gap: 8px; } .kpi-med { width: 32px; height: 32px; } }